联通乱开业务，乱扣费，怎么搞赔偿500？

老人联通号，去年11月被开通了 联通云手机服务，乱扣费，每个月28元，

我发现后找联通投诉了，很快退回了3个月话费。

但是我根据消费者权益保护法，
退一赔三制度，赔偿金不够500，提出要求赔偿500。

后来联通来了电话，不同意，

说可能小孩搞得，他妈的，这个怎么搞?