成人用品白嫖没成功，狗日的买家，用了又给退货了，一股屎味邮寄回来了，怎么申诉

十几块的成人用品也白嫖，仅退款，我拒绝仅退款成功了，这三孙子，用完后给我来了个退货退款，一股屎味邮寄回来了，这踏马怎能申诉，拒绝给买家退款，气死我了，平台又在催促退款了，这踏马怎么弄