交通卡不能用怎么办

可能是一年前给朋友绑定收钱，他开药店的，可能耍的多吧，交通app充话费显示飞柜面，我以为是六个月没用停的
今天去银行要激活才知道，银行说没办法激活要怎么办，还有救吗